Meldpunt zorgsignalen

Soms kan het gebeuren dat de kwaliteit van de zorg die u krijgt niet goed is. De gemeente wil het graag weten als er iets niet klopt. Zo zijn we er zeker van dat u de juiste zorg op de juiste manier krijgt.

Ook als u alleen denkt dat er iets niet goed gaat, is het belangrijk dat u dit doorgeeft bij het meldpunt zorgsignalen.

Twijfelt u over de kwaliteit van de zorg die u krijgt? Of komt de zorgverlener onregelmatig of minder dan afgesproken? Misschien is er dan iets niet in orde. Het kan gaan om hulp die u via de gemeente krijgt en hulp die u zelf heeft ingekocht met een persoonsgebonden budget (pgb).

Iedereen kan terecht bij het meldpunt zorgsignalen. U hoeft dus niet zelf zorg te krijgen, maar u kunt ook een melding doorgeven als het om de zorg van een familielid, buurman of kennis gaat.

De gemeenten Beesel, Bergen, Gennep, Horst aan de Maas, Peel en Maas, Venlo en Venray werken samen. Sociaal Domein Limburg-Noord behandelt de zorgsignalen namens deze gemeenten.

Uw melding gaat naar een toezichthouder kwaliteit of rechtmatigheid van de gemeente. Gaat uw melding niet over de Wmo of Jeugdwet? Dan sturen we uw melding door naar bijvoorbeeld de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) of het Zorgkantoor. Vanaf dat moment is die organisatie verantwoordelijk voor de afhandeling.

U krijgt geen informatie over het vervolg van uw melding. Dit is vanwege de privacy van betrokkenen. Dat betekent niet dat er niets met uw melding gebeurt.

Wilt u liever bellen of een brief sturen? Dat kan. 

Bel Sociaal Domein Limburg-Noord op 088 - 678 15 00.

Stuur een brief naar: MGR Sociaal Domein Limburg-Noord, t.a.v. toezicht Wmo en Jeugd, Keizersveld 91B, 5803 AP Venray.