Lees voor
Onderzoeken dienstverlening
De gemeente onderzoekt regelmatig de waardering over de dienstverlening.
-
Klanttevredenheidsonderzoek Horst aan de Maas
De gemeente Horst aan de Maas heeft voor de tweede keer een Kwaliteitsmonitor laten uitvoeren. Dit betreft een onderzoek naar de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening onder klanten van de gemeente. In dit rapport wordt verslag gedaan van een zogenaamde 1-meting. De eerste meting, de 0-meting, heeft plaatsgevonden in 2005. -
Onderzoek klanttevredenheid Werk en Inkomen
Afdeling Werk, Inkomen & Zorg (WIZ) zorgt voor diverse regelgevingen, waaronder de Wet Werk en Bijstand (WWB).
Dit onderzoek richt zich op het team Werk en Inkomen, er is bij dit team getoetst op de kwaliteit van dienstverlening.
-
Onderzoek klanttevredenheid WMO
Afdeling Werk, Inkomen & Zorg (WIZ) zorgt voor de uitvoering van diverse regelingen, waaronder de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Dit onderzoek richt zich op het team Zorg, er is bij dit team getoetst op de kwaliteit van dienstverlening.